Reklamation

Alle varer er omfattet af købelovens regler om 24 måneders reklamationsret. Reklamationsretten betyder, at du som kunde kan klage over fejl og mangler ved varen, som er opstået inden 24 måneder efter købet. Reklamationsretten dækker ikke, når fejl, skader eller slitage opstår på grund af forkert brug, manglende vedligeholdelse eller almindeligt slid.

Ved reklamation, fejl og mangler eller ved udeblevne leverancer kontakt venligst info@toogoodtobebasic.com eller ring til vores kundeservice Mandag-Torsdag mellem kl. 18 og 20 på tlf. 3022 2072.

Når du sender en vare, du ønsker at reklamere over, er det vigtigt at:

  • Returformularen er udfyldt (kan downloades nedenfor, hvis du ikke har den længere). Reklamation uden returseddel godtages ikke.
  • At varen er i original emballage eller tilsvarende.


Du kan hente vores returformular som pdf her


toogoodtobebasic.com dækker ikke fragtomkostninger i forbindelse med reklamation.